Aldığımız ürün kusurlu çıkarsa ne yapmalıyız? Satıcı, ayıplı ürünle ilgili seçimlik haklarınızı kullanmanıza izin vermezse, satın aldığınız ürünün değerine bağlı olarak haklarınızı tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Aldığınız ürün ayıplı ise haklarınız nelerdir? Arızalı mal satışı halinde tüketici hakları. Bu isteğe bağlı haklar kapsamında tüketici aşağıdaki haklara sahiptir: Müşteri sözleşmeden cayma hakkına sahiptir ve iade talep edebilir, ürünü ayıpsız bir ürünle değiştirebilir veya ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarım talep edebilir. Satıcı, tüketicinin bu talebini yerine getirmekle yükümlüdür. Kusurlu ürün nereye şikayet edilir? Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının…
Yorum Bırak